Serveis

Con la nueva Ley de Accesibilidad Universal, las administraciones públicas y muchas entidades privadas están obligadas a garantizar que la información, la comunicación y los servicios sean accesibles para todo el mundo.

En Parlapp trabajamos desde el diseño universal, con el objetivo de que los espacios, servicios y contenidos sean comprensibles y utilizables por el mayor número de personas posible, teniendo en cuenta la diversidad de capacidades, edades y contextos.

Acompañamos a instituciones públicas y empresas en el diagnóstico, la planificación y la implementación de soluciones de accesibilidad, especialmente en el ámbito comunicativo y sensorial.

Realizamos estudios profesionales bajo presupuesto y diagnósticos de accesibilidad para analizar cómo se ofrece la información y cómo se comunican los servicios en espacios públicos y privados, con especial atención a la accesibilidad comunicativa y sensorial.

Elaboramos:

• Informes técnicos de accesibilidad
• Planes de accesibilidad, de acuerdo con la normativa vigente, que deben elaborarse y registrarse según establece la nueva Ley de Accesibilidad Universal

Estos planes incluyen medidas concretas, priorizadas y aplicables, y se desarrollan coordinándonos con otros profesionales técnicos cuando hace falta, para ofrecer una respuesta global y adaptada a cada realidad.

Creamos contenidos audiovisuales inclusivos para que la información sobre servicios, espacios y productos sea accesible para todo el mundo, independientemente de las capacidades sensoriales o cognitivas.

Nuestros vídeos pueden incluir:

• lengua de signos
• subtitulado
• locución y audiodescripción
• lenguaje claro y comprensible
• diferentes idiomas

Los contenidos se ofrecen mediante códigos QR, lo que permite el acceso directo desde el teléfono móvil de manera sencilla, rápida e inclusiva.

Ejemplos de uso

• Museos y patrimonio cultural. Las personas visitantes acceden a la información de los distintos puntos de interés de un espacio cultural o exposición en su idioma y en formatos accesibles.
• Hoteles y alojamientos. Información sobre servicios (restaurantes, horarios, normas de uso, piscinas, etc.) accesible de manera autónoma.
• Oficinas de turismo. Información del territorio accesible para el público local y los visitantes.
• Tiendas y empresas. Información sobre productos, establecimientos y servicios.
• Tarjetas de visita accesibles. Mediante códigos QR combinados con braille, se facilita el acceso a la información de contacto de personas y empresas.

Ofrecemos servicios de videointerpretación en lengua de signos en directo para garantizar una comunicación accesible y efectiva con las personas sordas o con discapacidad auditiva en situaciones de atención al público.

Este servicio permite establecer una comunicación inmediata mediante un sistema de videollamada con intérpretes de lengua de signos, facilitando una atención autónoma, segura y de calidad.

Ámbitos de aplicación

La videointerpretación es especialmente útil en:

• administraciones públicas y servicios de atención ciudadana
• servicios esenciales y de urgencia
• bancos y servicios con cita previa
• oficinas de atención al público
• entidades públicas y empresas privadas

Este tipo de soluciones se enmarca en los principios de accesibilidad de la nueva Ley de Accesibilidad Universal, que establece la necesidad de garantizar el acceso a la información y la comunicación en todos los servicios de uso público.

Diseñamos rotulación en braille y relieve para facilitar la orientación, la comprensión y la autonomía de las personas con discapacidad visual y baja visión en espacios de uso público y privado.

Estos elementos forman parte de las medidas de accesibilidad comunicativa y sensorial que establece la normativa vigente y contribuyen a garantizar un acceso a la información más equitativo.

Aplicaciones habituales

• Señalización de espacios: aseos, despachos, salas, recorridos y puntos de información
• Cartas de restaurantes y cafeterías
• Materiales informativos: trípticos, folletos y documentos accesibles
• Tarjetas de visita accesibles, combinando braille y códigos QR
• Identificación de espacios y servicios en edificios públicos y privados

Todos los elementos se diseñan teniendo en cuenta criterios de diseño universal, contraste, legibilidad y comprensión, para que sean útiles para el mayor número de personas posible.

Desarrollamos proyectos táctiles y maquetas accesibles para facilitar la comprensión de espacios, contenidos y entornos a las personas con discapacidad visual y baja visión, así como a otros públicos que se benefician de una experiencia más sensorial y tangible.

Estos proyectos permiten entender el espacio antes o durante la visita, y mejoran la autonomía, la orientación y la calidad de la experiencia.

Tipos de proyectos

• Mapas de orientación y movilidad en espacios públicos
• Cartografía táctil (urbana, natural o de equipamientos)
• Reproducciones táctiles de obras de arte para museos y exposiciones
• Itinerarios accesibles en espacios naturales, con información táctil de rutas, flora y fauna
• Maquetas de edificios, espacios públicos y entornos urbanos, a escala y adaptadas

Adaptamos contenidos, información y materiales para que sean fáciles de entender, claros y accesibles para el mayor número de personas posible, teniendo en cuenta la diversidad cognitiva, de edades y de niveles de comprensión.

La accesibilidad cognitiva es un elemento fundamental de la accesibilidad universal y beneficia no solo a las personas con discapacidad cognitiva, sino también al público general, al público infantil, a las personas mayores y a las personas que no dominan la lengua.

Qué trabajamos

• Lenguaje claro y sencillo, con estructuras comprensibles
• Adaptación cognitiva de contenidos informativos y divulgativos
• Jerarquización de la información para facilitar la comprensión
• Uso de apoyos visuales, pictogramas e iconos
• Materiales de lectura fácil, elaborados según las directrices internacionales de Inclusion Europe y de la IFLA (Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas)

Este tipo de adaptaciones hace que la información sea más usable, reduce los errores de interpretación y mejora la experiencia de todas las personas usuarias.

Creamos juegos educativos digitales diseñados para facilitar la comprensión de la información y aumentar el interés de las personas usuarias, especialmente del público infantil, pero también del público general.

Estos juegos permiten transmitir contenidos de manera lúdica, clara y accesible, y favorecen el aprendizaje y la participación activa.

Ejemplos de aplicación

• Museos y espacios culturales. Juegos educativos sobre los atractivos culturales y patrimoniales como herramienta para reforzar el aprendizaje de los niños durante la visita.
• Exposiciones y equipamientos educativos. Contenidos interactivos adaptados a diferentes edades y niveles de comprensión.

Los juegos son fácilmente accesibles mediante códigos QR, y permiten el acceso desde el teléfono móvil sin necesidad de descargar aplicaciones.