Serveis

Amb la nova Llei d’Accessibilitat Universal, les administracions públiques i moltes entitats privades estan obligades a garantir que la informació, la comunicació i els serveis siguin accessibles per a tothom.

A Parlapp treballem des del disseny universal, amb l’objectiu que els espais, serveis i continguts siguin comprensibles i utilitzables pel màxim nombre de persones possible, tenint en compte la diversitat de capacitats, edats i contextos.

Acompanyem institucions públiques i empreses en la diagnosi, planificació i implementació de solucions d’accessibilitat, especialment en l’àmbit comunicatiu i sensorial.

Fem estudis professionals sota pressupost i diagnosi d’accessibilitat per analitzar com s’ofereix la informació i com es comuniquen els serveis en espais públics i privats, amb especial atenció a l’accessibilitat comunicativa i sensorial.

Elaborem:

• Informes tècnics d’accessibilitat
• Plans d’accessibilitat, d’acord amb la normativa vigent, que han de ser elaborats i registrats segons estableix la nova Llei d’Accessibilitat Universal

Aquests plans inclouen mesures concretes, prioritzades i aplicables, i es desenvolupen coordinant-nos amb altres professionals tècnics quan cal, per oferir una resposta global i adaptada a cada realitat.

Creem continguts audiovisuals inclusius perquè la informació sobre serveis, espais i productes sigui accessible a tothom, independentment de les capacitats sensorials o cognitives.

Els nostres vídeos poden incloure:

• llengua de signes
• subtitulació
• locució i audiodescripció
• llenguatge clar i comprensible
• diferents idiomes

Els continguts s’ofereixen mitjançant codis QR, permetent l’accés directe des del telèfon mòbil de manera senzilla, ràpida i inclusiva.

Exemples d’ús

• Museus i patrimoni cultural. Els visitants accedeixen a la informació dels diferents punts d’interès d’un espai cultural o exposició en el seu idioma i en formats accessibles.
• Hotels i allotjaments. Informació sobre serveis (restaurants, horaris, normes d’ús, piscines, etc.) accessible de manera autònoma.
• Oficines de turisme. Informació del territori accessible per a públic local i visitants.
• Botigues i empreses. Informació sobre productes, establiments i serveis.
• Targetes de visita accessibles. Mitjançant codis QR combinats amb braille, es facilita l’accés a la informació de contacte de persones i empreses.

Oferim serveis de videointerpretació en llengua de signes en directe per garantir una comunicació accessible i efectiva amb les persones sordes o amb discapacitat auditiva en situacions d’atenció al públic.

Aquest servei permet establir una comunicació immediata mitjançant un sistema de videotrucada amb intèrprets de llengua de signes, facilitant una atenció autònoma, segura i de qualitat.

Àmbits d’aplicació

La videointerpretació és especialment útil en:

• administracions públiques i serveis d’atenció ciutadana
• serveis essencials i d’urgència
• bancs i serveis amb cita prèvia
• oficines d’atenció al públic
• entitats públiques i empreses privades

Aquest tipus de solucions s’emmarquen dins dels principis d’accessibilitat de la nova Llei d’Accessibilitat Universal, que estableix la necessitat de garantir l’accés a la informació i la comunicació en tots els serveis d’ús públic.

Dissenyem retolació en braille i relleu per facilitar l’orientació, la comprensió i l’autonomia de les persones amb discapacitat visual i baixa visió en espais d’ús públic i privat.

Aquests elements formen part de les mesures d’accessibilitat comunicativa i sensorial que estableix la normativa vigent i contribueixen a garantir un accés a la informació més equitatiu.

Aplicacions habituals

• Senyalització d’espais: lavabos, despatxos, sales, recorreguts i punts d’informació
• Cartes de restaurants i cafeteries
• Materials informatius: tríptics, fullets i documents accessibles
• Targetes de visita accessibles, combinant braille i codis QR
• Identificació d’espais i serveis en edificis públics i privats

Tots els elements es dissenyen tenint en compte criteris de disseny universal, contrast, llegibilitat i comprensió, perquè siguin útils per al màxim nombre de persones possible.

Desenvolupem projectes tàctils i maquetes accessibles per facilitar la comprensió d’espais, continguts i entorns a les persones amb discapacitat visual i baixa visió, així com a altres públics que es beneficien d’una experiència més sensorial i tangible.

Aquests projectes permeten entendre l’espai abans o durant la visita, millorant l’autonomia, l’orientació i la qualitat de l’experiència.

Tipus de projectes

• Mapes d’orientació i mobilitat en espais públics
• Cartografia tàctil (urbana, natural o d’equipaments)
• Reproduccions tàctils d’obres d’art per a museus i exposicions
• Itineraris accessibles en espais naturals, amb informació tàctil de rutes, flora i fauna
• Maquetes d’edificis, espais públics i entorns urbans, a escala i adaptades

Adaptem continguts, informació i materials perquè siguin fàcils d’entendre, clars i accessibles per al màxim nombre de persones possible, tenint en compte la diversitat cognitiva, d’edats i de nivells de comprensió.

L’accessibilitat cognitiva és un element fonamental de l’accessibilitat universal i beneficia no només les persones amb discapacitat cognitiva, sinó també el públic general, el públic infantil, les persones grans i les persones que no dominen la llengua.

Què treballem

• Llenguatge clar i senzill, amb estructures comprensibles
• Adaptació cognitiva de continguts informatius i divulgatius
• Jerarquització de la informació per facilitar la comprensió
• Ús de suports visuals, pictogrames i icones
• Materials de lectura fàcil, elaborats segons les directrius internacionals de Inclusion Europe i de la IFLA (Federació Internacional d’Associacions de Bibliotecaris i Biblioteques)

Aquest tipus d’adaptacions permeten que la informació sigui més usable, redueixin errors d’interpretació i millorin l’experiència de totes les persones usuàries.

Creem jocs educatius digitals dissenyats per facilitar la comprensió de la informació i augmentar l’interès de les persones usuàries, especialment del públic infantil, però també del públic general.

Aquests jocs permeten transmetre continguts de manera lúdica, clara i accessible, afavorint l’aprenentatge i la participació activa.

Exemples d’aplicació

• Museus i espais culturals. Jocs educatius sobre els atractius culturals i patrimonials com a eina per reforçar l’aprenentatge dels infants durant la visita.
• Exposicions i equipaments educatius. Continguts interactius adaptats a diferents edats i nivells de comprensió.

Els jocs són fàcilment accessibles mitjançant codis QR, permetent l’accés des del telèfon mòbil sense necessitat de descarregar aplicacions.